W hipermarkecie Auchan Piaseczno uruchomione zostały kasy samoobsługowe o nazwie: Kasa Miła, które umożliwiają klientom sklepu: szybko i bez kolejek zapłacić za swoje zakupy. Do tej pory mieliśmy okazję poznać kasy do 10 sztuk, ale obsługiwane przez kasjerki. Kasa Miła przeznaczona jest do 15 produktów w koszyku i powstała z myślą o tych, którzy kupują niewiele (szybkie zakupy): pieczywo, ser, sok,... itp.

Przy kasach samoobsługowych mamy do pomocy pracowników sklepu Auchan. Jedna osoba monitoruje kasy, a przy każdej jest też hostessa, która pomaga klientom. Kasa Miła raz do klienta mówi, innym razem wyświetla mu polecenie na ekranie. Żadnej zapełnionej siatki nie wolno przełożyć do koszyka, bo inteligentna kasa przez cały czas kontroluje również wagę zakupów. To, co wynika z odczytania kodu kreskowego, musi się zgadzać z tym, co w naszej reklamówce. Gdyby na przykład klient zechciał już po zważeniu dołożyć sobie jabłko czy banana, to kasa miła od razu to wykryje.

Płacić można wszystkimi rodzajami kart lub gotówką. Gotówką jest zdecydowanie prościej, bo wystarczy włożyć do automatu banknoty lub bilon, a kasa miła wyda nam resztę i jeszcze głośno przypomni, żeby ją zabrać. Natomiast przy płaceniu kartą pomoc pracownika hipermarketu jest niezbędna, i to on musi wsunąć ją do terminala, aby sprawdzić czy jest akceptacja z banku.

Oszczędność czasu jest największą zaletą kas samoobsługowych postrzeganą przez klientów. Sprzedawcy z kolei korzystają z faktu wzrostu satysfakcji i lojalności konsumentów. Coraz więcej sprzedawców decyduje się, więc na zainstalowanie urządzeń samoobsługowych w sklepach, aby tym samym zredukować koszty związane z obsługą procesu sprzedaży oraz jednocześnie zmniejszyć liczbę sfrustrowanych klientów zmuszonych do stania w długich kolejkach do kasy. To z kolei doprowadzi do wzrostu wielkości sprzedaży.

Korzystaliście już z kasy samoobsługowej, która jest w Auchan Piaseczno? Jeżeli nie, to zapraszamy na zakupy!